- Truyền hình
- Website vinamilk.com.vn
- Facebook, Youtube, Tiktok, Instagram, linkedln, …
- Pano – Billboard quảng cáo
- Các sự kiện/ chương trình Xúc tiến thương mại
- Alibaba, Group B2B
LOẠI SẢN PHẨM
NHÓM NGÀNH HÀNG
Năm 2021, đã nghiên cứu thành công và tung/tái tung ra thị trường
SẢN PHẨM MỚI
SẢN PHẨM CẢI TIẾN
- Ưu đãi thanh toán qua cổng thanh toán Online, ví điện tử như Moca, Vnpay, MoMo
- Chương trình khuyến mãi nhân các ngày lễ lớn như năm mới, quốc tế phụ nữ, sinh nhật Vinamilk, các ngày đặc biệt như 03/03, 04/04, 05/05, 06/06, ngày hội mua sắm Online Black Friday, Super Sale Online cuối năm như 11/11 và 12/12
- Vật phẩm khuyến dùng hấp dẫn cho mọi đối tượng khách hàng
- Tặng voucher mua sắm trên đơn hàng
Thị trường xuất khẩu mới tại Châu Mỹ và Châu Á
Chương trình xúc tiến thương mại quốc tế thông qua hình thức truyền thống và thương mại điện tử
Khách hàng có giao dịch phát sinh
Chương trình Hỗ trợ thương mại - Hỗ trợ khách hàng
- Hệ thống quản lý an toàn vệ sinh thực phẩm FSSC 22000; BRC
- Sản phẩm Organic chuẩn EU, Organic Trung Quốc
- Chính sách giá cả minh bạch
- Mức giá cạnh tranh cho từng phân khúc sản phẩm
- Chính sách bảo mật thông tin khách hàng.
- Quy trình xử lý các khiếu nại liên quan tới thông tin cá nhân khách hàng.
- Điện thoại: 1900 636 979 hoặc 028 541 55555 (phím 1)
- Email: vinamilk@vinamilk.com.vn
công ty Sữa lớn nhất thế giới
thương hiệu sữa giá trị nhất toàn cầu (Hạng 8 - giá trị 2,4 tỷ USD)
thương hiệu thực phẩm mạnh nhất toàn cầu
thương hiệu thực phẩm có giá trị nhất toàn cầu (Hạng 27)
thương hiệu sữa tiềm năng nhất
- Doanh nghiệp xuất khẩu uy tín 2021
- Xuất khẩu lũy kế đến 57 quốc gia và vùng lãnh thổ
- Mua sắm trực tiếp:
Hơn 600 cửa hàng Giấc Mơ Sữa Việt
Hơn 250.000 điểm bán lẻ trải dài khắp cả nước
Phủ khắp hệ thống siêu thị, cửa hàng tiện lợi lớn nhỏ
- Mua sắm online:
Trang E-Shop giacmosuaviet.com.vn
Ứng dụng di động Giấc Mơ Sữa Việt
13 trang thương mại điện tử như: Lazada, Shopee, Tiki, Grabmart, Now, Baemin,...
1. Thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng (COD - giao hàng và thu tiền tận nơi).
2. Thanh toán online qua thẻ - Thẻ Quốc tế, thẻ nội địa (thanh toán online trả trước tại website).
3. Thanh toán qua ví Moca, Momo, Vnpay.
- Giao hàng trong ngày với đơn hàng đặt trước 10h sáng
- Miễn phí giao hàng với đơn hàng trên 300.000 VNĐ
- Sử dụng túi vải và túi tự huỷ sinh học thân thiện với môi trường, nhằm giảm thiểu các chất thải nhựa
- Thay đổi bao bì theo hướng bảo vệ môi trường: bỏ vòng nhựa bao quanh nắp chai nước, giảm số lượng muỗng sữa chua trong thùng sản phẩm, giảm sử dụng màng co,…
- Bổ sung biểu tượng tái chế trên bao bì Sữa chua ăn và Sữa chua uống men sống Probi
Trao nhiều cơ hội tiếp cận sản phẩm hơn tới Người tiêu dùng. Chính sách chiết khấu, chương trình khuyến mại đa dạng phong phú.
- Khảo sát hài lòng khách hàng:
Nội địa: 97,7 %
Quốc tế: 98,4 %
- 100% cuộc gọi, email tư vấn được thực hiện tốt cho khách hàng.
Hỗ trợ và đáp ứng tốt nhất những yêu cầu của quý khách một cách nhanh chóng khi có thắc mắc, tư vấn dinh dưỡng hay khiếu nại về chất lượng sản phẩm.
- Điện thoại: 1900 636 979 hoặc 028 541 55555 (phím 1)
- Website:
Chăm sóc khách hàng
https://www.vinamilk.com.vn/vi/goc-khach-hang
Tư vấn dinh dưỡng
https://www.vinamilk.com.vn/vi/tu-van-dinh-duong
- Email: vinamilk@vinamilk.com.vn
- Facebook:
Vinamilk – Giấc mơ sữa việt
Vinamilk – Vui Khỏe Mỗi Ngày
Vinamilk Baby Care
Vinamilk – Sống khỏe, Sống thanh xuân
Tiếp nhận 24/7 các thắc mắc, khiếu nại khách hàng
Đăng tải trên 70 bài viết về sức khỏe với các chủ đề về dinh dưỡng cho trẻ em, người cao tuổi, phụ nữ, người bệnh và phòng chống dịch bệnh do Covid-19 trên trang web Công ty và các trang báo.