VNM-ShnMo---Post-Top-Spender-Tri-Am---post_1920-x-1080px.jpg

THỂ LỆ CHƯƠNG TRÌNH "10 TOP SPENDER - NHẬN VÉ MỸ TÂM LIVE CONCERT SEE THE LIGHT - DAY 2"

1. ĐƠN VỊ TỔ CHỨC VÀ PHẠM VI THỂ LỆ 

1.1. Chương trình do Vinamilk tổ chức trên Website và Ứng dụng Vinamilk (Web/App Vinamilk) cùng Fanpage Vinamilk - Shop & More (sau đây gọi là Ban Tổ chức, BTC). 

1.2. Chương trình áp dụng cho 10 khách hàng có tổng giá trị mua hàng hợp lệ cao nhất trên Web/App Vinamilk trong hai ngày 16-17/11/2026. Mỗi khách nhận 01 vé điện tử Mỹ Tâm Liveshow "See The Light" Day 2. 

2. THỜI GIAN CHƯƠNG TRÌNH 

2.1. Thời gian đua top: từ 00:00 ngày 16/11/2026 đến 23:59 ngày 17/11/2026 (giờ Việt Nam, UTC+7). Thời điểm tính là lúc đặt đơn thành công. 

2.2. Công bố kết quả: 

- Ngày 18/11/2026, BTC công bố danh sách tạm thời trên Fanpage Vinamilk - Shop & More, gồm các khách hàng đã đặt hàng nhưng chưa hoàn tất đơn; danh sách tạm thời chỉ mang tính tham khảo. 

- Ngày 20/11/2026, BTC công bố danh sách Top 10 chính thức (danh sách khách nhận vé) trên Fanpage Vinamilk - Shop & More. 

2.3. BTC đối soát lần cuối, liên hệ khách và gửi vé điện tử chậm nhất ngày 21/11/2026. 

2.4. Sự kiện diễn ra ngày 21/11/2026 tại Khu đô thị Vạn Phúc, TP.HCM - Theo thông tin chính thức từ Ban tổ chức Sự kiện Mỹ Tâm Live Concert. 

3. ĐỐI TƯỢNG THAM GIA, KÊNH MUA HÀNG VÀ SẢN PHẨM ÁP DỤNG ‌

3.1. Áp dụng cho khách hàng cá nhân. Không áp dụng cho tài khoản doanh nghiệp, nhân viên Vinamilk, khách mua sỉ, đại lý, nhà phân phối và các đối tượng khác theo quyết định của BTC. 

3.2. Kênh ghi nhận:  

Chỉ các đơn đặt thành công trên Website Vinamilk tại https://www.vinamilk.com.vn hoặc Ứng dụng “Vinamilk” (https://vinamilk.onelink.me/gzW5/6chnejos) trong thời gian đua top, có địa chỉ giao hàng tại TP.HCM (Trước sáp nhập). Đơn có địa chỉ giao hàng ngoài khu vực này không được ghi nhận. 

3.3. Sản phẩm áp dụng: 

- Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% hương Pina Colada 240ml 

- Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% hương Bourbon Chuối Bơ Đậu Phộng 240ml 

- Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% hương Cà Phê Ailen 240ml 

- Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% Giảm béo vị Chuối 180ml/110ml 

- Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% Tách béo Sôcôla 180ml/110ml 

- Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% hương Dâu 180ml/110ml 

- Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% hương Dưa lưới 180ml/110ml 

- Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% hương Bắp 180ml/110ml 

- Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% hương Sôcôla 180ml/110ml 

- Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% hương Dừa 180ml/110ml 

- Sữa dinh dưỡng Flex Giàu Canxi Không Lactoza 180ml 

Giá trị sản phẩm khác trong cùng đơn không được tính. 

Lưu ý số lượng và đặt hàng: Để đơn hàng được hoàn thành sớm và đảm bảo chất lượng giao hàng, BTC khuyến khích khách: 

  • Đặt tối đa 02 thùng mỗi đơn đối với sản phẩm 180ml/110ml (48 hộp/thùng) và tối đa 03 thùng mỗi đơn đối với sản phẩm 240ml (12 hộp/thùng). Khách có thể đặt nhiều đơn trong thời gian đua top và các đơn hợp lệ được cộng dồn theo mục 4.1.

  • Đặt sản phẩm nguyên thùng và không đặt chung với sản phẩm hàng lạnh.

Đơn giao sau thời hạn tại mục 4.3 không được ghi nhận.  

3.4. Nguyên tắc ghi nhận doanh số

  • Chương trình không quy định giá trị đơn hàng tối thiểu hoặc số lượng sản phẩm tối thiểu để tham gia.
  • Khách hàng được cộng dồn toàn bộ giá trị mua hợp lệ của sản phẩm áp dụng trong thời gian chương trình để xét hạng. Không giới hạn số lượng sản phẩm, số lượng giao dịch hoặc số lần mua hàng được ghi nhận.
  • Việc khách hàng thực hiện nhiều giao dịch để cộng dồn giá trị mua hàng không được xem là hành vi gian lận, với điều kiện các giao dịch đáp ứng đầy đủ các quy định của thể lệ này.

3.5. Phạm vi chương trình: Đơn mua tại cửa hàng, siêu thị, đại lý, sàn thương mại điện tử hoặc kênh khác, kể cả cùng sản phẩm, nhận ưu đãi theo chính sách của kênh đó và không được ghi nhận vào chương trình này. Chương trình chạy song song với các chương trình ưu đãi khác của Vinamilk và không thay thế các chương trình đó. Giá bán và ưu đãi tại mỗi kênh áp dụng theo chính sách của kênh. 

4. GHI NHẬN ĐƠN VÀ GIÁ TRỊ XÉT HẠNG

4.1. Căn cứ ghi nhận và cộng dồn là số điện thoại đăng ký tài khoản Vinamilk dùng để đặt hàng trên Website/App Vinamilk, không phải số điện thoại người nhận hàng. Khách đăng nhập tài khoản khi đặt hàng. Đơn đặt khi chưa đăng nhập hoặc bằng số điện thoại khác không được cộng dồn. Đơn giao cho người nhận có số điện thoại khác vẫn được tính cho tài khoản đặt hàng. 

Khách hàng có trách nhiệm đăng nhập đúng tài khoản và kiểm tra thông tin giao dịch trước khi hoàn tất thanh toán. BTC không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp đặt hàng bằng tài khoản khác hoặc thông tin không chính xác dẫn đến không thể ghi nhận, cộng dồn hoặc đối soát giao dịch. Các giao dịch phát sinh trên các số điện thoại khác nhau sẽ không được tự động cộng dồn. Khách hàng nên lưu giữ thông tin đơn hàng trên Website/App Vinamilk để phục vụ việc đối soát, xác minh giao dịch hoặc phát sinh khiếu nại liên quan đến chương trình. 

4.2. Giá trị xét hạng là số tiền khách thực trả cho sản phẩm áp dụng (đã gồm VAT) sau giảm giá và ưu đãi. Không tính phí vận chuyển, giá trị voucher, điểm thành viên và sản phẩm khác. 

4.3. Chỉ các giao dịch phát sinh trong thời gian chương trình, thuộc đúng sản phẩm và kênh bán hàng áp dụng mới được ghi nhận xét hạng. Đơn hợp lệ là đơn đặt thành công trong thời gian đua top (kể cả đơn thanh toán khi nhận hàng), giao hàng thành công đến hết 11:59 sáng ngày 20/11/2026 và không bị khách hủy, từ chối nhận hàng, trả hàng hoặc hoàn tiền (toàn bộ hay một phần) tại thời điểm đối soát. Phần giá trị bị khách hủy hoặc hoàn không được tính. Đơn bị Vinamilk hủy vì không thể xử lý hoặc giao hàng (hết hàng, ngoài vùng giao hoặc lý do tương tự) vẫn được ghi nhận giá trị đã đặt. 

4.4. Đơn do bộ phận Chăm sóc khách hàng đặt giúp chỉ áp dụng trong trường hợp xử lý khiếu nại của khách và được ghi nhận sau khi BTC đối chiếu. 

4.5. Đơn thanh toán khi nhận hàng (COD) được ghi nhận khi giao thành công đến hết sáng ngày 20/11/2026. 

5. XẾP HẠNG VÀ QUÀ TẶNG 

5.1. Xếp hạng theo tổng giá trị hợp lệ giảm dần. Top 1 đến Top 4 nhận mỗi người 01 vé hạng VIP B. Top 5 đến Top 10 nhận mỗi người 01 vé hạng Cat B.

5.2. Nếu bằng giá trị, khách có đơn hợp lệ được ghi nhận sớm hơn xếp trước.

5.3. Mỗi tài khoản (số điện thoại đăng ký) nhận tối đa 01 vé. Vé không quy đổi thành tiền mặt.

5.4. BTC lập danh sách dự bị gồm 03 khách kế tiếp. Khách không đủ điều kiện, không xác nhận đúng hạn hoặc có đơn bị hủy hoặc hoàn trong thời gian đối soát sẽ được thay bằng khách dự bị theo thứ tự.

5.5. Nếu số khách đạt điều kiện ít hơn 10, BTC có quyền không trao các vé còn lại. 

6. CÔNG BỐ KẾT QUẢ, XÁC NHẬN VÀ TRAO VÉ 

6.1. BTC công bố danh sách Top 10 chính thức trên Fanpage Vinamilk - Shop & More: https://www.facebook.com/vinamilkeshop vào ngày 20/11/2026 theo Mục 2.2. Trường hợp sau công bố có đơn bị hủy, hoàn hoặc phát sinh vi phạm, BTC điều chỉnh danh sách theo Mục 5.4 và thông báo cho khách liên quan.

6.2. BTC chủ động liên hệ khách qua số điện thoại tài khoản Vinamilk để xác nhận thông tin và người tham dự. Bộ phận Chăm sóc khách hàng hỗ trợ thông tin và trao vé cho khách. BTC không yêu cầu mật khẩu, OTP, phí nhận vé hay chuyển tiền để xác minh.

6.3. Vé điện tử (file PDF kèm mã QR) được gửi theo quy trình do BTC quy định, chậm nhất ngày 20/11/2026. Để khách xác nhận nhanh chóng hơn, quý khách liên hệ BTC thông qua Đầu mối chương trình tại Mục 11.1. trong vòng 24 giờ kể từ khi danh sách chính thức được công bố trên Fanpage Vinamilk - Shop & More, quá hạn được xem như từ chối. Trường hợp BTC không liên hệ được khách trong vòng 24 giờ, quyền nhận vé chuyển cho khách dự bị.

6.4. Khi quyền nhận vé được thay thế vì khách không đủ điều kiện hoặc không xác nhận đúng hạn, BTC thông báo lý do cho khách bị thay thế và cập nhật khách thay thế theo thứ tự dự bị.

6.5. Khách cung cấp thông tin cần thiết để đối chiếu quyền sử dụng số điện thoại, tài khoản, đơn hàng và người tham dự. Số điện thoại hoặc thông tin người nhận hàng trên đơn không tự động thay thế quyền sở hữu tài khoản Vinamilk.  

7. ĐIỀU KIỆN THAM DỰ SỰ KIỆN, CHUYỂN NHƯỢNG VÉ VÀ XỬ LÍ VI PHẠM 

7.1. Mỗi vé dành cho 01 người, sử dụng một lần. Vé không bao gồm suất cho người đi cùng.

7.2. Vé tuân theo điều kiện và quy định của Ban Tổ chức liveshow tại https://cticket.vn/event/see-the-light-day2-my-tam-liveshow, gồm quy định độ tuổi, check-in và an ninh. Khách dưới 18 tuổi cần tuân thủ quy định về người giám hộ của Ban Tổ chức liveshow. Vé của người giám hộ (nếu cần) do khách tự chuẩn bị.

7.3. Hệ thống chỉ chấp nhận người đầu tiên quét mã QR. Khách chịu trách nhiệm bảo mật vé. BTC không giải quyết trường hợp vé bị mất, lộ hoặc bị quét trước do khách cung cấp cho bên thứ ba. Vé bị mất không được xuất lại.

7.4. Vé không được chuyển nhượng, mua bán, trao đổi hoặc chuyển giao dưới bất kỳ hình thức nào cho bên thứ ba, và không được dùng vào mục đích thương mại. BTC không giải quyết tranh chấp liên quan đến việc trao tặng, chuyển nhượng hoặc mua bán vé giữa khách và bên thứ ba.

7.5. Khi phát hiện hành vi chuyển nhượng, mua bán hoặc gian lận liên quan đến vé, BTC có quyền thu hồi quyền tham dự của cá nhân liên quan và chuyển cho khách dự bị. BTC thông báo căn cứ cho khách và tiếp nhận giải trình trước khi chốt xử lý.

7.6. Quà tặng không bao gồm chi phí đi lại, lưu trú và chi phí cá nhân khác. Khách tự thu xếp và chi trả các chi phí này.

7.7. Nếu sự kiện thay đổi thời gian, địa điểm hoặc bị hủy vì lý do khách quan, quyền lợi áp dụng theo thông báo của Ban Tổ chức liveshow. BTC thông báo kịp thời trên kênh chính thức hoặc thông báo trực tiếp cho khách đã xác nhận. 

8. HỦY ĐƠN, TRẢ HÀNG, HOÀN TIỀN VÀ HẬU KIỂM 

8.1. Đơn hoặc phần giá trị dùng xét hạng phải là giao dịch mua thực tế. Phần giá trị đã bị hủy hoặc hoàn tiền không được tiếp tục tính, theo kết quả xử lý thực tế trên Web/App Vinamilk và công thức tại Mục 4.2.

8.2. Quy định xét hạng không làm mất hoặc hạn chế quyền trả hàng, hoàn tiền và khiếu nại hợp lệ của khách theo chính sách của Vinamilk và pháp luật. BTC không yêu cầu khách từ bỏ các quyền này để nhận vé.

8.3. Trước khi gửi vé, nếu có kết quả hủy hoặc hoàn làm thay đổi giá trị xét hạng, BTC đối soát lại thứ hạng. Chỉ khi khách không còn đủ điều kiện nhận vé, quyền lợi mới được chuyển cho khách hợp lệ kế tiếp. BTC thông báo căn cứ và tiếp nhận giải trình trước khi chốt thay đổi.

8.4. Yêu cầu trả hàng hoặc hoàn tiền đang chờ xử lý không mặc nhiên được xem là gian lận hoặc đã hoàn tiền.

8.5. BTC hậu kiểm đến hết ngày 20/11/2026 (thời điểm đối soát lần cuối) và đến khi xử lý xong các yêu cầu hợp lệ phát sinh trước thời điểm này. Việc hậu kiểm không làm phát sinh điều kiện hạn chế quyền đổi trả ngoài chính sách và pháp luật. 

9. XÁC MINH GIAO DỊCH VÀ XỬ LÍ VI PHẠM 

9.1. BTC được yêu cầu bằng chứng hợp lý để kiểm tra quyền sử dụng số điện thoại, tài khoản, mã đơn, trạng thái giao dịch và thông tin nhận vé. Dữ liệu của Vinamilk được đối chiếu với chứng từ và phản hồi của khách khi có sai khác. 

9.2. Khi có căn cứ về giao dịch giả, làm giả hoặc sửa chứng từ, sử dụng trái phép tài khoản, khai trùng một đơn hoặc hành vi làm sai lệch kết quả, BTC được loại giao dịch không hợp lệ và điều chỉnh quyền lợi liên quan theo thể lệ. Khách được thông báo căn cứ và có cơ hội giải trình trước khi xử lý. 

9.3. Mua số lượng lớn hoặc nhiều đơn không tự động bị coi là gian lận. Việc tài khoản bị kiểm tra không tự động làm mất hiệu lực mọi đơn. BTC căn cứ kết quả xác minh thực tế. 

9.4. Các biện pháp xử lý không vượt quá phạm vi thể lệ đã công bố và quy định pháp luật. 

10. THÔNG TIN CÁ NHẬN VÀ SỬ DỤNG HÌNH ẢNH

10.1. BTC thu thập thông tin cần thiết để cộng dồn, xác minh giao dịch, xét hạng, liên hệ, trao vé, hậu kiểm và giải quyết phản hồi. Đơn vị vận hành chỉ tiếp cận thông tin cần thiết cho nhiệm vụ của mình.

10.2. Kết quả công khai chỉ hiển thị tên hoặc mã nhận diện và số điện thoại che một phần. BTC không công bố số điện thoại đầy đủ, địa chỉ, giấy tờ cá nhân hoặc chi tiết thanh toán. Khách gửi chứng từ qua kênh riêng, không đăng công khai dữ liệu nhạy cảm.

10.3. BTC chỉ sử dụng hình ảnh, nội dung có thể nhận diện khách cho truyền thông chương trình khi có sự đồng ý riêng và được thông báo rõ về mục đích sử dụng. 

11. TIẾP NHẬN THẮC MẮC VÀ ĐIỀU KHOẢN CHUNG 

11.1. Đầu mối chương trình:

Khách liên hệ BTC, bao gồm nhưng không giới hạn các hình thức sau, và cung cấp mã đơn, số điện thoại tài khoản Vinamilk và nội dung cần đối soát:

11.2. BTC xử lý phản hồi dựa trên dữ liệu xác minh và thể lệ đã công bố. Việc xử lý của BTC không loại trừ quyền khiếu nại của khách hoặc yêu cầu cơ quan có thẩm quyền giải quyết.

11.3. BTC có quyền điều chỉnh thể lệ khi cần thiết, công bố rõ trước khi áp dụng, tuân thủ pháp luật và bảo đảm quyền lợi đã xác lập hợp lệ của khách. Sự im lặng của khách không được xem là chấp thuận điều kiện mới bất lợi. Quyết định của BTC là quyết định cuối cùng trong phạm vi thể lệ này.