Chuỗi Cung Ứng - "Thần đèn" biến những giấc mơ tăng trưởng thành hiện thực!

Khi nhắc đến Vinamilk, nhiều người nghĩ đến những chiến dịch marketing táo bạo, những sản phẩm mới liên tục xuất hiện trên kệ hàng hay một thương hiệu quen thuộc đã đồng hành cùng nhiều thế hệ người Việt.

Nhưng phía sau tất cả những điều đó là một hệ thống Chuỗi Cung Ứng trải dài khắp Việt Nam, nơi hàng trăm quyết định về nguyên vật liệu, sản xuất, tồn kho, vận chuyển và phân phối phải được kết nối chặt chẽ mỗi ngày để đưa sản phẩm đến đúng nơi, đúng thời điểm và với chất lượng tốt nhất.

Vậy điều gì khiến một người dành hơn 20 năm theo đuổi lĩnh vực Chuỗi Cung Ứng vẫn duy trì được sự hứng thú với công việc của mình? Và khi nhìn về thế hệ kế thừa, họ đang tìm kiếm điều gì ở những người trẻ?

Cùng Life At Vinamilk gặp gỡ anh Lê Đức Thọ, Tiến sĩ Quản trị Logistics tại Erasmus University Rotterdam (Hà Lan), hiện đang đảm nhiệm vai trò lãnh đạo trong Khối Chuỗi Cung Ứng Vinamilk, để lắng nghe những chia sẻ từ góc nhìn của một người đã gắn bó hơn hai thập kỷ với ngành.

Anh Lê Đức Thọ - Giám đốc Trung tâm Kho vận và Phân phối phía Nam, Khối Chuỗi Cung Ứng Vinamilk

Điều gì khiến anh tự hào nhất khi làm việc trong lĩnh vực Kho vận - Chuỗi Cung Ứng?

Đằng sau mỗi sản phẩm xuất hiện trên kệ hàng là rất nhiều công đoạn và sự phối hợp của nhiều bộ phận khác nhau trong Chuỗi Cung Ứng. Với tôi, cảm giác nhìn thấy những chuyến xe mang sản phẩm Vinamilk đi khắp cả nước, tới hàng triệu gia đình Việt mỗi ngày luôn là một niềm tự hào rất đặc biệt, bởi tôi biết rằng công việc của mình đang tạo ra giá trị thực sự cho người tiêu dùng.

Và đôi khi, niềm vui của người làm logistics rất giản đơn: hàng hóa được giao đúng cam kết, khách hàng hài lòng, sản phẩm đảm bảo chất lượng và mọi khâu vận hành đúng như kế hoạch. Đó cũng là một trong những thước đo rõ ràng nhất cho chất lượng công việc mà chúng tôi theo đuổi mỗi ngày.

Nhiều người nhìn thấy Marketing hoặc Sales, nhưng ít hình dung được vai trò của Chuỗi Cung Ứng. Theo anh, Chuỗi Cung Ứng tạo ra giá trị gì cho Vinamilk?

Mọi doanh nghiệp đều có những mục tiêu tăng trưởng, những kế hoạch mở rộng thị trường, phát triển sản phẩm mới hay những tham vọng về thương hiệu.

Nhưng tất cả những điều đó sẽ khó trở thành hiện thực nếu không có một hệ thống vận hành đứng phía sau: từ thu mua nguyên vật liệu, lên kế hoạch cung cầu, sản xuất, lưu kho cho đến phân phối và giao hàng.

Tôi hay nói vui với đồng nghiệp rằng Chuỗi Cung Ứng giống như một "thần đèn" biến những giấc mơ tăng trưởng của doanh nghiệp thành hiện thực.

Chúng tôi không chỉ chịu trách nhiệm về chi phí và hiệu quả vận hành, mà còn tác động trực tiếp đến trải nghiệm khách hàng thông qua chất lượng sản phẩm, mức độ sẵn có của hàng hóa và chất lượng dịch vụ giao nhận.

Trung tâm Kho vận và Phân phối phía Bắc của Vinamilk.

Điều gì tạo nên sự khác biệt của Chuỗi Cung Ứng Vinamilk?

Tôi nghĩ có ba điểm rất đặc biệt.

Thứ nhất, đây là Chuỗi Cung Ứng đầu-cuối hoàn chỉnh. Với nhiều doanh nghiệp, Chuỗi Cung Ứng có thể bắt đầu từ nhà máy. Nhưng với Vinamilk, hành trình tự chủ bắt đầu từ trang trại, đi qua sản xuất, lưu kho, phân phối và kết thúc khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng.

Thứ hai, đây là Chuỗi Cung Ứng của ngành thực phẩm. Điều đó đồng nghĩa với những yêu cầu rất khắt khe về chất lượng, bảo quản, an toàn thực phẩm và các tiêu chuẩn vận hành chuyên biệt.

Thứ ba, đây là một hệ thống có quy mô rất lớn với 14 trang trại, 13 nhà máy sữa, cùng bản đồ phân phối trăm nghìn điểm bán toàn quốc, từ đô thị đến nông thôn, từ đại lộ đến hẻm nhỏ.

Vì vậy, khi tham gia Vinamilk, người trẻ có cơ hội tiếp cận một Chuỗi Cung Ứng mang tính toàn diện, có mức độ phức tạp cao và được vận hành trên quy mô lớn. 

Đâu là dấu hiệu cho thấy một bạn trẻ có thể phát triển tốt trong môi trường Chuỗi Cung Ứng của Vinamilk?

Khi phỏng vấn, điều đầu tiên tôi tìm kiếm ở ứng viên không phải là kinh nghiệm, mà là khát khao học hỏi và khám phá thực tế.

Khi còn ngồi trên giảng đường, các bạn chủ yếu tiếp cận những mô hình tổng quát, những bài toán giả định. Nhưng khi bước vào môi trường vận hành thực tế, đặc biệt là Chuỗi Cung Ứng, mỗi doanh nghiệp và mỗi ngành hàng đều có những đặc thù riêng. Những gì học được trên lớp chỉ là điểm khởi đầu.

Vì vậy, những bạn có tinh thần tò mò, sẵn sàng đào sâu để tìm hiểu nguyên nhân gốc rễ của vấn đề thường thích nghi và phát triển nhanh hơn. Ngược lại, nếu chỉ muốn hoàn thành công việc thật nhanh mà không quan tâm điều gì đang xảy ra phía sau, sẽ rất khó để tiến xa trong nghề.

Người trẻ cần có sự kiên định để vượt qua giai đoạn đầu khi tiếp xúc với những vấn đề thực tiễn chưa từng gặp trước đây.

Anh Lê Đức Thọ cùng CBCNV Trung tâm Kho vận và Phân phối phía Nam trong dịp trao huy hiệu Vinamilk 50 năm, tháng 8/2026.

Trong quá trình làm việc, anh thấy những người phát triển nhanh nhất thường có điểm chung gì?

Điểm chung lớn nhất là sẵn sàng đón nhận thử thách.

Tôi từng làm việc với nhiều bạn trẻ khởi đầu ở một vị trí chuyên môn cụ thể, nhưng sau đó chủ động tham gia các dự án chuyển đổi hoặc các dự án liên phòng ban. Các bạn không giới hạn mình trong phạm vi công việc được giao mà luôn muốn hiểu thêm những lĩnh vực khác đang vận hành như thế nào.

Chính những trải nghiệm đó giúp mở rộng góc nhìn, hiểu sâu hơn về toàn bộ hệ thống và trưởng thành nhanh hơn rất nhiều.

Theo quan sát của tôi, dự án thực tế luôn là công cụ học tập tốt nhất.

"Người phát triển nhanh nhất thường là những người sẵn sàng bước vào các dự án mới và chấp nhận thử thách."

Theo anh, đâu là những bài toán thú vị mà người trẻ có thể được tiếp cận tại Vinamilk?

Một trong những bài toán thú vị nhất hiện nay là tối ưu hóa hệ thống logistics và phân phối.

Kỳ vọng của người tiêu dùng đang thay đổi rất nhanh. Khách hàng ngày càng mong muốn sản phẩm đến tay mình nhanh hơn, thuận tiện hơn nhưng vẫn phải đảm bảo chất lượng dịch vụ và hiệu quả chi phí. 

Làm thế nào để đáp ứng được tất cả những yêu cầu đó cùng lúc luôn là một bài toán không dễ.

Đây cũng là lĩnh vực mà dữ liệu lớn, công nghệ và AI có thể tạo ra những tác động rất lớn trong tương lai. Chúng tôi luôn mong muốn có thêm những tài năng trẻ cùng tham gia giải những bài toán thực tế như vậy.

Anh Lê Đức Thọ trong chuyến khảo sát hoạt động giao hàng tại các cửa hàng ở TP. Hồ Chí Minh, năm 2016.

Người trẻ có thực sự được trao quyền tại Vinamilk hay không?

Tại Vinamilk, người trẻ không chỉ đến để quan sát cách công việc được thực hiện. Các bạn được kỳ vọng trở thành một phần của quá trình tạo ra kết quả.

Các bạn tham gia vào những dự án đang vận hành ngoài thực tế, tiếp cận dữ liệu thật, làm việc cùng các phòng ban liên quan, thảo luận giải pháp và đóng góp vào quá trình giải quyết vấn đề của doanh nghiệp. Không phải ý tưởng nào cũng được chọn và không phải lúc nào cũng có sẵn đáp án đúng, nhưng chính quá trình đó giúp các bạn hiểu cách doanh nghiệp đưa ra quyết định và tạo ra giá trị trong thực tế.

Đâu là thử thách lớn nhất đối với những người mới bước vào môi trường Chuỗi Cung Ứng tại Vinamilk?

Quy mô lớn cũng đồng nghĩa với mức độ phức tạp lớn.

Một quyết định có thể liên quan đến nhiều phòng ban, nhiều bên liên quan và nhiều quy trình khác nhau. Đôi khi điều khó nhất không phải là tìm ra giải pháp, mà là hiểu đầy đủ tác động của giải pháp đó đối với toàn bộ hệ thống.

Đó cũng là lý do những người chỉ tập trung vào phần việc của mình sẽ rất khó phát triển lâu dài.

Muốn đi xa hơn, các bạn cần học cách nhìn vấn đề vượt ra ngoài phạm vi công việc trực tiếp của mình.

Anh Lê Đức Thọ cùng CBCNV Trung tâm Kho vận và Phân phối phía Nam trong dịp trao huy hiệu Vinamilk 50 năm, tháng 8/2026.

Vinamilk đang mở ra những cơ hội gì cho thế hệ nhân sự Chuỗi Cung Ứng tiếp theo?

Đây là một thời điểm rất thú vị để gia nhập Chuỗi Cung Ứng Vinamilk.

Chúng tôi đang triển khai nhiều dự án chuyển đổi trên nhiều khía cạnh khác nhau, từ công nghệ đến vận hành. Điều đó tạo ra cơ hội để người trẻ không chỉ học cách vận hành một hệ thống lớn, mà còn được tham gia định hình hệ thống đó sẽ vận hành như thế nào trong tương lai.

Theo tôi, đây là cơ hội rất đáng giá với những người trẻ muốn phát triển nhanh. Không phải lúc nào bạn cũng có cơ hội tham gia vào một dự án từ những ngày đầu, đồng hành cùng quá trình triển khai và sau đó tiếp tục phát triển chính những gì mình đã góp phần xây dựng.

Nếu gửi một lời nhắn đến các bạn đang cân nhắc gia nhập Chuỗi Cung Ứng Vinamilk, anh sẽ nói gì?

Nếu bạn là người thích tìm hiểu điều gì thực sự đang diễn ra phía sau một vấn đề và không ngại những thử thách mới, tôi nghĩ đây là một môi trường đáng để trải nghiệm.

Chuỗi Cung Ứng không phải là lĩnh vực có sẵn mọi đáp án. Mỗi ngày đều có những biến động mới, những dữ liệu mới và những bài toán mới cần được giải quyết. Điều quan trọng không phải là biết tất cả ngay từ đầu, mà là giữ được sự tò mò để tiếp tục tìm hiểu và sự kiên định để đi đến tận cùng của vấn đề.

Đó cũng là cách trưởng thành nhanh nhất trong nghề: bước vào những thử thách đủ lớn để buộc mình phải liên tục học hỏi, thích nghi và phát triển.